Cu o experiență de 15 ani în domeniul Customer Care în 3 mari companii din industria IT&C, atât ca lider de echipe, cât și ca manager de proiect, pot oferi consultanță în următoarele domenii:

  • Customer experience
  • Elaborare KPI de business (individuali, de echipă)
  • Strategie și modificări organizaționale

 

Menținerea clientului mulțumit ar trebui să fie un obiectiv esențial pentru orice afacere.

Cu strategia și investițiile potrivite pentru experiența clienților, este posibil să rețineți mai mulți clienți, să maximizați valoarea acestora și să vă dezvoltați baza de clienți. Acest lucru poate avea un impact real și de durată asupra organizației dvs., atât pe plan intern, cât și pe plan extern.

Prin serviciile oferite, beneficiați de:

  • Analiză
  • Design
  • Comunicare
  • Implementare